अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यदि आपकी नियमित सर्विस क्वारंटीन अवधि के दौरान आती है, तो इसकी वैलिडिटी आपकी निर्धारित सर्विस की तिथि से 2 महीने तक बढ़ा दी जाएगी।

निरंतर सहायता सुनिश्चित करने के लिए, हम टोल फ्री नंबर 1800-315-4444 पर हफ्ते में 7 दिन सुबह 7 से रात 11 बजे तक उपलब्ध रहते हैं। इसके अलावा, आप हमें customer@renault.com पर मेल भी भेज सकते हैं।

हमने उन सभी ग्राहकों के लिए क्वारंटीन अवधि की समाप्ति की तिथि से वारंटी को 1 महीने आगे बढ़ा दिया है, जिनकी वारंटी इस अवधि में समाप्त हो रही है।

हम Renault परिवार की सुरक्षा के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं। हमने इसके लिए निम्न कदम उठाए हैं।

डीलरशिप पर - 

• सभी कस्टमर टचपॉइंट्स को लगातार सैनेटाइज किया जाता है। उदाहरण के लिए, डिस्प्ले के लिए रखी गईं कारें, टेस्ट ड्राइव वालीं कारें, कैश काउंटर आदि 
• सभी एम्प्लॉई टचपॉइंट्स को लगातार सैनेटाइज किया जाता है। उदाहरण के लिए, पैंट्री, विश्रामकक्ष, चर्चा कक्ष आदि
• शरीर के तापमान की जांच को अनिवार्य किया गया है
• सभी आयोजन और समारोह स्थगित किए गए हैं 

आपके द्वार पर- 

• टेस्ट ड्राइव से पहले और बाद में इस काम में लगीं सभी कारों को सैनेटाइज किया जाता है 
• कारों की डिलीवर करते समय सभी कर्मचारियों का चेक-अप अनिवार्य किया गया है 
• फेस मास्क और सैनेटाइजर अनिवार्य रूप से साथ रखा जाता है और सभी कर्मचारी इनका इस्तेमाल करते हैं 

बेहतर डिजिटल अनुभव -

• सभी डिजिटल टचपॉइंट पर सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव
• वेबसाइट, ईमेल, व्हाट्सएप और My Renault ऐप पर उपलब्ध हैं
  

हमने राज्य सरकार से अगली सूचना प्राप्त होने तक अपने निर्माण परिसर में उत्पादन को स्थगित कर दिया है।  

सभी डीलर नए सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करेंगे और स्थानीय अधिकारियों की अनुमति के आधार पर उन्हें चरणबद्ध तरीके से खोला जाएगा। ऐसे डीलर और सर्विस सेंटरों की अपडेट लिस्ट देखने के लिए जो खुले हैं, यहाँ क्लिक करें।

24x7 रोड-साइड असिस्टेंस प्रदान किया जा रहा है। आपात स्थिति में कृपया हमारे टोल-फ्री नंबर 18003154444 पर कॉल करें।  हालाँकि, मौजूदा स्थिति के मद्देनजर आपको जवाब मिलने में देरी हो सकती है।